Esta Política de Privacidad describe cómo la aplicación Trufi Cochabamba ("la app", "nosotros") trata la información cuando la usas para planificar viajes en transporte público en Cochabamba, Bolivia. La app es operada por Trufi Association e. V., una organización sin fines de lucro registrada en Alemania. Contacto: feedback@trufi.app.
| Dato | Para qué | ¿Se envía a un servidor? |
|---|---|---|
| Ubicación aproximada (solo mientras usas la app) | Centrar el mapa cerca de ti y sugerir un punto de partida. | Las coordenadas se usan en el dispositivo y se envían a nuestros servidores cuando solicitas una búsqueda o un viaje. |
| Ubicación precisa (solo mientras usas la app) | Mostrar tu posición exacta en el mapa y planificar rutas desde donde estás. | Las coordenadas precisas se envían a nuestros servidores al planificar un viaje o una búsqueda. |
| Identificador de instalación (un código aleatorio generado en tu dispositivo) | Distinguir solicitudes entre sí y elaborar estadísticas de uso del servicio. | Sí. Se envía como encabezado técnico (X-Device-Id) en todas las solicitudes a nuestros servidores. |
| Búsquedas y planificación de rutas (texto buscado, origen y destino) | Devolverte resultados y rutas, y mejorar los datos de transporte de la ciudad. | Sí, a nuestros servidores de búsqueda y planificación (*.trufi.app). |
| Preferencias y lugares guardados (idioma, tema, lugares favoritos, historial) | Recordar tu configuración y tus lugares. | No. Se guardan únicamente en tu dispositivo. |
| Comentarios (si decides enviarlos) | Atender tus sugerencias o reportes. | Sí, mediante un formulario de Google, correo o WhatsApp, solo cuando tú los envías. |
No recopilamos datos sensibles, contactos, fotos, archivos ni información de pago, y no recopilamos registros de errores ni informes de fallos. La app no requiere registro ni inicio de sesión.
Es un código aleatorio que no contiene tu nombre ni datos personales, pero que permite vincular entre sí las solicitudes realizadas desde tu dispositivo mientras la app esté instalada (es un identificador seudónimo, no completamente anónimo). Se envía en todas las solicitudes a nuestros servidores de búsqueda, planificación y rutas, no puede desactivarse dentro de la app, y se elimina al desinstalar la app o borrar sus datos.
La app puede mostrarte un aviso para colaborar con la mejora del servicio. Ten en cuenta que las funciones de búsqueda y planificación de rutas, junto con el identificador de instalación, envían datos a nuestros servidores siempre que usas dichas funciones, porque son necesarios para devolverte resultados. Este envío ocurre con independencia de tu respuesta a ese aviso.
planner.trufi.app, photon.trufi.app, otp281.trufi.app, maps.trufi.app).Nuestros servidores pueden estar ubicados fuera de Bolivia. Al usar la app, entiendes que la información descrita puede procesarse en otros países con el fin de prestar el servicio.
Las preferencias y los lugares guardados permanecen en tu dispositivo hasta que los borres o desinstales la app. Los registros de uso asociados al identificador de instalación se conservan el tiempo necesario para operar y mejorar el servicio, y luego se eliminan o se agregan de forma irreversible.
Eliminación: puedes solicitar la eliminación de los datos asociados a tu identificador de instalación escribiéndonos a feedback@trufi.app e indicando ese identificador. Desinstalar la app borra los datos locales y detiene nuevos envíos.
La comunicación con nuestros servidores se realiza mediante conexiones cifradas (HTTPS). Aun así, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100 % seguro.
La app es de uso general, no está dirigida a menores de la edad mínima exigida por la legislación local y no recopila conscientemente datos de niños. No participa en el programa "Diseñado para Familias" de Google Play.
Puedes retirar el permiso de ubicación desde los ajustes del dispositivo, borrar tus lugares y preferencias desde la app, desinstalarla para detener toda recopilación, y solicitar el acceso o la eliminación de los datos asociados a tu identificador de instalación escribiendo a feedback@trufi.app. Atenderemos tu solicitud en un plazo razonable (por lo general, dentro de 30 días).
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta misma página y actualizaremos la fecha de "Última actualización".
This Privacy Policy describes how the Trufi Cochabamba app ("the app", "we") handles information when you use it to plan public-transport trips in Cochabamba, Bolivia. The app is operated by Trufi Association e. V., a non-profit registered in Germany. Contact: feedback@trufi.app.
| Data | Purpose | Sent to a server? |
|---|---|---|
| Approximate location (only while using the app) | Center the map near you and suggest a starting point. | Coordinates are used on the device and sent to our servers when you request a search or a trip. |
| Precise location (only while using the app) | Show your exact position on the map and plan routes from where you are. | Precise coordinates are sent to our servers when you plan a trip or a search. |
| Installation identifier (a random code generated on your device) | Tell requests apart and produce service usage statistics. | Yes. Sent as a technical header (X-Device-Id) on every request to our servers. |
| Searches and route planning (search text, origin and destination) | Return results and routes, and improve the city's transport data. | Yes, to our search and planning servers (*.trufi.app). |
| Preferences and saved places (language, theme, favorites, history) | Remember your settings and your places. | No. Stored only on your device. |
| Feedback (if you choose to send it) | Handle your suggestions or reports. | Yes, via a Google form, email or WhatsApp, only when you send it. |
We do not collect sensitive data, contacts, photos, files or payment information, and we do not collect error logs or crash reports. The app requires no registration or sign-in.
It is a random code that contains no name or personal data, but it lets requests made from your device be linked together while the app is installed (a pseudonymous identifier, not fully anonymous). It is sent on every request to our search, planning and routing servers, cannot be turned off within the app, and is removed when you uninstall the app or clear its data.
The app may show a prompt inviting you to help improve the service. Please note that the search and route-planning features, together with the installation identifier, send data to our servers whenever you use those features, because they are required to return results. This happens regardless of your answer to that prompt.
planner.trufi.app, photon.trufi.app, otp281.trufi.app, maps.trufi.app).Our servers may be located outside Bolivia. By using the app, you understand that the information described may be processed in other countries in order to provide the service.
Preferences and saved places stay on your device until you delete them or uninstall the app. Usage records associated with the installation identifier are kept only as long as needed to operate and improve the service, and are then deleted or irreversibly aggregated.
Deletion: you can request deletion of the data associated with your installation identifier by writing to feedback@trufi.app and including that identifier. Uninstalling the app deletes local data and stops further transmissions.
Communication with our servers uses encrypted connections (HTTPS). Even so, no method of transmission or storage is 100% secure.
The app is for general use, is not directed to children below the minimum age required by local law, and does not knowingly collect children's data. It is not part of Google Play's "Designed for Families" program.
You can withdraw the location permission in your device settings, delete your places and preferences within the app, uninstall it to stop all collection, and request access to or deletion of the data associated with your installation identifier by writing to feedback@trufi.app. We will handle your request within a reasonable time (usually within 30 days).
We may update this policy occasionally. We will post the current version on this same page and update the "Last updated" date.
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie die App Trufi Cochabamba ("die App", "wir") mit Informationen umgeht, wenn du sie zur Planung von Fahrten im öffentlichen Nahverkehr in Cochabamba, Bolivien, nutzt. Die App wird von Trufi Association e. V. betrieben, einem in Deutschland eingetragenen gemeinnützigen Verein. Kontakt: feedback@trufi.app.
| Daten | Zweck | An einen Server gesendet? |
|---|---|---|
| Ungefährer Standort (nur während der Nutzung) | Die Karte in deiner Nähe zentrieren und einen Startpunkt vorschlagen. | Koordinaten werden auf dem Gerät genutzt und bei einer Suche oder Fahrt an unsere Server gesendet. |
| Genauer Standort (nur während der Nutzung) | Deine genaue Position auf der Karte anzeigen und Routen von deinem Standort planen. | Genaue Koordinaten werden beim Planen einer Fahrt oder Suche an unsere Server gesendet. |
| Installations-Kennung (ein auf deinem Gerät erzeugter Zufallscode) | Anfragen voneinander unterscheiden und Nutzungsstatistiken erstellen. | Ja. Wird als technischer Header (X-Device-Id) bei jeder Anfrage an unsere Server gesendet. |
| Suchen und Routenplanung (Suchtext, Start und Ziel) | Ergebnisse und Routen liefern und die Verkehrsdaten der Stadt verbessern. | Ja, an unsere Such- und Planungsserver (*.trufi.app). |
| Einstellungen und gespeicherte Orte (Sprache, Design, Favoriten, Verlauf) | Deine Einstellungen und Orte merken. | Nein. Nur auf deinem Gerät gespeichert. |
| Feedback (wenn du es sendest) | Deine Vorschläge oder Meldungen bearbeiten. | Ja, über ein Google-Formular, E-Mail oder WhatsApp, nur wenn du es sendest. |
Wir erheben keine sensiblen Daten, Kontakte, Fotos, Dateien oder Zahlungsinformationen und erfassen keine Fehlerprotokolle oder Absturzberichte. Die App erfordert keine Registrierung oder Anmeldung.
Es handelt sich um einen Zufallscode, der keinen Namen und keine personenbezogenen Daten enthält, mit dem jedoch Anfragen deines Geräts miteinander verknüpft werden können, solange die App installiert ist (eine pseudonyme Kennung, nicht vollständig anonym). Sie wird bei jeder Anfrage an unsere Such-, Planungs- und Routing-Server gesendet, kann in der App nicht deaktiviert werden und wird beim Deinstallieren der App oder Löschen ihrer Daten entfernt.
Die App kann einen Hinweis anzeigen, mit dem du zur Verbesserung des Dienstes beitragen kannst. Bitte beachte, dass die Funktionen Suche und Routenplanung zusammen mit der Installations-Kennung Daten an unsere Server senden, sobald du diese Funktionen nutzt, da sie zur Lieferung der Ergebnisse erforderlich sind. Dies geschieht unabhängig von deiner Antwort auf diesen Hinweis.
planner.trufi.app, photon.trufi.app, otp281.trufi.app, maps.trufi.app).Unsere Server können sich außerhalb Boliviens befinden. Mit der Nutzung der App erklärst du dein Verständnis, dass die beschriebenen Informationen zur Bereitstellung des Dienstes in anderen Ländern verarbeitet werden können.
Einstellungen und gespeicherte Orte bleiben auf deinem Gerät, bis du sie löschst oder die App deinstallierst. Nutzungsdaten, die mit der Installations-Kennung verknüpft sind, werden nur so lange aufbewahrt, wie es für Betrieb und Verbesserung des Dienstes erforderlich ist, und danach gelöscht oder unwiderruflich aggregiert.
Löschung: Du kannst die Löschung der mit deiner Installations-Kennung verknüpften Daten anfordern, indem du an feedback@trufi.app schreibst und diese Kennung angibst. Das Deinstallieren der App löscht lokale Daten und stoppt weitere Übertragungen.
Die Kommunikation mit unseren Servern erfolgt über verschlüsselte Verbindungen (HTTPS). Dennoch ist keine Methode der Übertragung oder Speicherung zu 100 % sicher.
Die App ist für die allgemeine Nutzung bestimmt, richtet sich nicht an Personen unter dem nach lokalem Recht erforderlichen Mindestalter und erhebt nicht wissentlich Daten von Kindern. Sie nimmt nicht am Programm „Designed for Families" von Google Play teil.
Du kannst die Standortberechtigung in den Geräteeinstellungen widerrufen, deine Orte und Einstellungen in der App löschen, die App deinstallieren, um jede Erfassung zu stoppen, und Zugriff auf oder Löschung der mit deiner Installations-Kennung verknüpften Daten anfordern, indem du an feedback@trufi.app schreibst. Wir bearbeiten deine Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist (in der Regel innerhalb von 30 Tagen).
Wir können diese Erklärung gelegentlich aktualisieren. Die jeweils gültige Fassung veröffentlichen wir auf dieser Seite und aktualisieren das Datum „Zuletzt aktualisiert".